Laatst bijgewerkt: 2026-09-19
Levering & Garantie
Producten uit de catalogus koop je via de checkout op deze site. Voor de e-Fin 2.0 maken we een offerte per configuratie. Hieronder lees je hoe beide werken.
Hoe bestellen werkt
Uit de catalogus — voeg toe wat je wilt aan je winkelmandje en reken af. De betaling verloopt via de checkout van Shopify; we bevestigen je bestelling per e-mail, en die bevestiging is de overeenkomst.
Via een offerte — voor de e-Fin 2.0 stuur je ons een aanvraag en antwoorden we binnen één werkdag met de prijs, de beschikbaarheid en een geschatte levertermijn voor jouw land. Ga je akkoord, dan bevestigen we de bestelling, de betalingsvoorwaarden en de leverdatum rechtstreeks met jou.
Levering
We leveren in heel de Europese Unie. Kosten en levertermijn hangen af van de bestemming en de actuele voorraad, dus vermelden we ze per aanvraag in plaats van ze hier te publiceren.
Omdat de e-Fin 2.0 met een lithium-ionbatterij wordt geleverd, valt het transport onder de regels voor gevaarlijke goederen. Dat beperkt het aantal beschikbare vervoerders en kan luchtvracht naar sommige bestemmingen uitsluiten — als dat voor jouw bestemming geldt, laten we het je vooraf weten.
Retourneren en je rechten als consument
Elke verkoop is een verkoop op afstand volgens het EU-recht. Je hebt 14 dagen vanaf de levering om je zonder opgave van redenen te herroepen, op grond van EU-richtlijn 2011/83/EU, plus de wettelijke conformiteitsgarantie voor de termijn die het toepasselijke recht vastlegt.
Wil je iets terugsturen? Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld je bestelnummer. We bevestigen het retouradres en wie de retourkosten betaalt voordat je iets terugstuurt. Terugbetalingen gebeuren via het oorspronkelijke betaalmiddel zodra de goederen bij ons zijn aangekomen.
Garantie
Op de JAYKAY e-Fin 2.0 geldt een fabrieksgarantie van 24 maanden op fabricagefouten. Die dekt geen slijtage, schade door stoten of corrosie doordat de motor na gebruik in zout water niet werd afgespoeld.
Claims worden rechtstreeks met JAYKAY Sport GmbH afgehandeld, en wij helpen je daarbij. Stuur via het contactformulier je bestelreferentie, een beschrijving van het defect en, waar relevant, foto’s.