Última atualização: 2026-07-26
Entrega e Garantia
Os produtos do catálogo são comprados no checkout deste site. O e-Fin 2.0 é orçamentado consoante a configuração. Ambos os casos estão descritos abaixo.
Como funciona a encomenda
Pelo catálogo — adiciona ao carrinho e finaliza a compra. O pagamento é feito no checkout da Shopify; confirmamos a encomenda por email e essa confirmação é o contrato.
Por orçamento — para o e-Fin 2.0, envia-nos um pedido e respondemos no prazo de um dia útil com preço, disponibilidade e estimativa de entrega para o teu país. Se avançares, confirmamos contigo a encomenda, as condições de pagamento e a data de entrega.
Entrega
Entregamos em toda a União Europeia. O custo e o prazo dependem do destino e do stock disponível, por isso ambos são orçamentados por pedido em vez de publicados aqui.
Como o e-Fin 2.0 é expedido com uma bateria de iões de lítio, viaja ao abrigo das regras de mercadorias perigosas. Isso limita as transportadoras disponíveis e pode excluir o transporte aéreo para alguns destinos — dizemos-te à partida se afetar o teu.
Devoluções e direitos de consumidor
Todas as vendas são vendas à distância nos termos do direito da UE. Tens 14 dias a contar da entrega para resolver o contrato sem indicar motivo, ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE, além da garantia legal de conformidade de dois anos.
Para iniciar uma devolução, contacta-nos pelo formulário de contacto com o número da encomenda. Confirmamos a morada de devolução e quem suporta os portes antes de enviares seja o que for. Os reembolsos são feitos no meio de pagamento original assim que recebermos os artigos.
Garantia
O JAYKAY e-Fin 2.0 tem 24 meses de garantia do fabricante que cobre defeitos de fabrico. Não cobre desgaste, danos por impacto nem corrosão por não enxaguar o motor após utilização em água salgada.
As reclamações são tratadas diretamente com a JAYKAY Sport GmbH, e nós ajudamos-te no processo. Escreve para formulário de contacto com a referência da encomenda, uma descrição da avaria e fotografias, quando aplicável.