Última actualización: 2026-07-26
Envío y Garantía
Los productos del catálogo se compran en el checkout de esta web. El e-Fin 2.0 se presupuesta según la configuración. Abajo tienes ambos casos.
Cómo se hace un pedido
Desde el catálogo — añade lo que quieras al carrito y finaliza la compra. El pago se realiza en el checkout de Shopify; confirmamos tu pedido por correo, y esa confirmación es el contrato.
Por presupuesto — para el e-Fin 2.0, envíanos una consulta y respondemos en un día laborable con precio, disponibilidad y estimación de entrega para tu país. Si sigues adelante, confirmamos contigo el pedido, las condiciones de pago y la fecha de entrega.
Envío
Enviamos a toda la Unión Europea. El coste y el plazo dependen del destino y del stock disponible, así que los indicamos en el presupuesto en lugar de publicarlos aquí.
Como el e-Fin 2.0 se envía con una batería de iones de litio, viaja sujeto a la normativa de mercancías peligrosas. Eso limita los transportistas disponibles y puede descartar el transporte aéreo a algunos destinos: si afecta al tuyo, te lo decimos antes.
Devoluciones y derechos de consumidor
Todas las ventas son ventas a distancia conforme al derecho de la UE. Dispones de 14 días desde la entrega para desistir sin necesidad de justificación, al amparo de la Directiva 2011/83/UE, además de la garantía legal de conformidad de dos años.
Para iniciar una devolución, escríbenos por el formulario de contacto con tu número de pedido. Confirmamos la dirección de devolución y quién asume los portes antes de que envíes nada. Los reembolsos se hacen en el mismo medio de pago en cuanto recibimos los artículos.
Garantía
El JAYKAY e-Fin 2.0 tiene 24 meses de garantía del fabricante que cubren defectos de fabricación. No cubre el desgaste, los daños por impacto ni la corrosión por no enjuagar el motor tras usarlo en agua salada.
Las reclamaciones se tramitan directamente con JAYKAY Sport GmbH, y te acompañamos en el proceso. Escríbenos por el formulario de contacto con la referencia del pedido, una descripción del fallo y fotos si vienen al caso.