Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tidemove Lda. (en constitución), que opera en tidemove.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web.

2. Datos que recogemos

Recogemos lo que nos envías, más lo que necesita un pedido. Los datos de tu tarjeta nunca llegan a esta web ni a nuestros servidores: el checkout es de Shopify y el pago lo gestionan sus proveedores de pago.

• —Formulario de contacto — nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono opcional, asunto de la consulta y tu mensaje. También registramos desde qué página se envió la consulta, para saber qué estabas viendo.
• —Newsletter — dirección de correo electrónico.
• —WhatsApp — si usas el botón de WhatsApp, tu mensaje y tu número los trata WhatsApp Ireland Ltd. según su propia política de privacidad, no la nuestra.
• —Antispam — Cloudflare Turnstile recibe tu dirección IP y un token de desafío para confirmar que no eres un bot. Tu IP también se guarda brevemente en memoria para limitar envíos repetidos.
• —Analítica — comportamiento de navegación, solo después de que des tu consentimiento (ver el apartado 5).
• —Pedidos — si compras en el catálogo, Shopify trata en nuestro nombre tu nombre, direcciones de entrega y facturación, correo, teléfono y contenido del pedido, y nos los comunica para que podamos enviarlo y darte soporte. Los datos de la tarjeta los tratan los proveedores de pago de Shopify; nosotros no los vemos ni los guardamos.

3. Base jurídica (RGPD)

• —Interés legítimo — responder a una consulta que nos has enviado, prevenir spam y abusos, y mantener la web segura.
• —Consentimiento — cookies de analítica y publicidad, y correos de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. Encargados con los que compartimos datos

No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad de terceros.

• —Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda) — nuestra plataforma de tienda: el catálogo de productos, el checkout alojado, el procesamiento de pagos y el registro de pedidos.
• —Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.) — entrega las notificaciones del formulario de contacto y el correo de confirmación que recibes. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
• —Vercel (EE. UU.) — alojamiento de la web y analítica sin cookies, respetuosa con la privacidad.
• —Cloudflare (EE. UU.) — protección antibot Turnstile.
• —Google (Irlanda/EE. UU.) — Tag Manager y Analytics 4, solo tras tu consentimiento.
• —Neon (región UE) — la base de datos de nuestro contenido editorial. No contiene datos de clientes.

5. Cookies y consentimiento

Las etiquetas de analítica y publicidad se rigen por el Consent Mode v2 de Google y arrancan en estado denegado. No se activa nada hasta que eliges “Aceptar” en el banner. Tu elección se guarda en una cookie propia (tm_consent) durante seis meses. Si eliges “Rechazar”, no se escribe ninguna cookie de analítica ni de publicidad. Vercel Analytics no usa cookies y no te identifica.

6. Conservación de los datos

Las consultas de contacto y los correos que generan se conservan 24 meses para poder hacer seguimiento de un presupuesto, y después se eliminan. Las suscripciones a la newsletter se conservan hasta que te das de baja. Google conserva los datos de analítica hasta 14 meses. Los registros de limitación de envíos se guardan en memoria durante 10 minutos y nunca se escriben en disco.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar tus datos, y a oponerte al tratamiento. Escríbenos por el formulario de contacto para ejercerlos. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente: en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Contacto

Dudas o solicitudes: formulario de contacto