Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Tidemove Lda. (em constituição), que opera em tidemove.com, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos o que nos envias, mais o que uma encomenda exige. Os dados do cartão nunca chegam a este site nem aos nossos servidores — o checkout é da Shopify e o pagamento é tratado pelos fornecedores de pagamento dela.

• —Formulário de contacto — nome e apelido, endereço de email, telefone (opcional), assunto do pedido e a tua mensagem. Registamos também a página de onde partiu o pedido, para sabermos o que estavas a ver.
• —Newsletter — endereço de email.
• —WhatsApp — se usares o botão de WhatsApp, a tua mensagem e número de telefone são tratados pela WhatsApp Ireland Ltd. ao abrigo da política de privacidade dela, e não da nossa.
• —Antisspam — o Cloudflare Turnstile recebe o teu endereço IP e um token de verificação para confirmar que não és um bot. O teu IP é também guardado brevemente em memória para limitar submissões repetidas.
• —Análise — comportamento de navegação, apenas após o teu consentimento (ver secção 5).
• —Encomendas — se comprares no catálogo, a Shopify trata em nosso nome o teu nome, moradas de entrega e faturação, email, telefone e conteúdo da encomenda, e devolve-nos esses dados para podermos expedir e dar apoio. Os dados do cartão são tratados pelos fornecedores de pagamento da Shopify; nunca os vemos nem os guardamos.

3. Fundamento legal (RGPD)

• —Interesse legítimo — responder a um pedido que nos enviaste, prevenir spam e abusos, e manter o website seguro.
• —Consentimento — cookies de análise e publicidade, e emails de marketing. Podes retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Subcontratantes com quem partilhamos dados

Não vendemos os teus dados nem os partilhamos para publicidade de terceiros.

• —Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda) — a nossa plataforma de loja: catálogo de produtos, checkout alojado, processamento de pagamentos e registo de encomendas.
• —Resend (Plus Five Five, Inc., EUA) — entrega-nos as notificações do formulário de contacto e envia-te o email de confirmação. As transferências assentam no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA e em cláusulas contratuais-tipo.
• —Vercel (EUA) — alojamento do website e análise sem cookies, respeitadora da privacidade.
• —Cloudflare (EUA) — proteção antibots Turnstile.
• —Google (Irlanda/EUA) — Tag Manager e Analytics 4, apenas após o teu consentimento.
• —Neon (região UE) — a base de dados do nosso conteúdo editorial. Não contém dados de clientes.

5. Cookies e consentimento

As tags de análise e publicidade são regidas pelo Google Consent Mode v2 e começam no estado recusado. Nada é ativado até escolheres “Aceitar” no banner. A tua escolha fica guardada num cookie primário (tm_consent) durante seis meses. Se escolheres “Rejeitar”, não é escrito qualquer cookie de análise ou publicidade. O Vercel Analytics não usa cookies e não te identifica.

6. Conservação dos dados

Os pedidos de contacto e os emails que geram são conservados durante 24 meses, para podermos dar seguimento a um orçamento, e depois eliminados. As subscrições da newsletter mantêm-se até cancelares. Os dados de análise são conservados pela Google até 14 meses. Os registos de limitação de submissões ficam em memória durante 10 minutos e nunca são gravados em disco.

7. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) tens o direito de aceder, retificar, apagar, limitar e portar os teus dados, e de te opores ao tratamento. Contacta formulário de contacto para exercer estes direitos. Podes também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Contacto

Questões ou pedidos: formulário de contacto