Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Tidemove Lda. (em constituição), que opera em tidemove.com, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos o que nos envias, mais o que uma encomenda exige. Os dados do cartão nunca chegam a este site nem aos nossos servidores — o checkout é da Shopify e o pagamento é tratado pelos fornecedores de pagamento dela.

• —Formulário de contacto — nome e apelido, endereço de email, telefone (opcional), assunto do pedido e a tua mensagem. Registamos também a página de onde partiu o pedido, para sabermos o que estavas a ver.
• —Newsletter — endereço de email.
• —WhatsApp — se usares o botão de WhatsApp, a tua mensagem e número de telefone são tratados pela WhatsApp Ireland Ltd. ao abrigo da política de privacidade dela, e não da nossa.
• —Antisspam — o Cloudflare Turnstile recebe o teu endereço IP e um token de verificação para confirmar que não és um bot. O teu IP é também guardado brevemente em memória para limitar submissões repetidas.
• —Dados de utilização, do dispositivo e de cookies — as páginas que vês e a forma como interages com elas, o site que te trouxe até cá, a localização aproximada derivada do teu endereço IP, dados do dispositivo e do navegador, e identificadores guardados em cookies ou tecnologias semelhantes. Recolhidos apenas com o teu consentimento, para as finalidades descritas na secção 5.
• —Encomendas — se comprares no catálogo, a Shopify trata em nosso nome o teu nome, moradas de entrega e faturação, email, telefone e conteúdo da encomenda, e devolve-nos esses dados para podermos expedir e dar apoio. Os dados do cartão são tratados pelos fornecedores de pagamento da Shopify; nunca os vemos nem os guardamos. Se tiveres aceitado os cookies de publicidade, alguns dados da compra — como o valor da encomenda, os produtos e os teus contactos em forma pseudonimizada (hash) — podem ser partilhados com os nossos parceiros de publicidade para medir a nossa publicidade.

3. Fundamento legal (RGPD)

• —Contrato — processar e entregar uma encomenda que faças, e responder a questões sobre ela.
• —Obrigação legal — conservar registos de faturação, fiscais e contabilísticos, e responder a pedidos legítimos das autoridades.
• —Interesse legítimo — responder a um pedido que nos enviaste, prevenir spam, fraude e abusos, manter o website seguro, e declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial.
• —Consentimento — cookies e tecnologias semelhantes de análise (incluindo gravações de sessão), publicidade e personalização, a partilha com os nossos parceiros de análise e publicidade que isso implica, e emails de marketing. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até então.

4. Com quem partilhamos dados

Partilhamos dados pessoais apenas na medida em que cada finalidade o exige. Os destinatários enquadram-se nas categorias abaixo; os fornecedores indicados são exemplos dos que usamos atualmente, e a lista atualizada está disponível a pedido através do formulário de contacto.

Os fornecedores que atuam como nossos subcontratantes trabalham ao abrigo de um acordo de tratamento de dados e apenas segundo as nossas instruções. Os parceiros de publicidade e alguns parceiros de análise podem também usar os dados para fins próprios, como responsáveis pelo tratamento independentes; na recolha e transmissão de dados através das tecnologias deles no nosso website, podemos ser responsáveis conjuntos. O tratamento posterior que fazem rege-se pelas respetivas políticas de privacidade.

Alguns destinatários estão localizados, ou tratam dados, fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Essas transferências assentam numa decisão de adequação da Comissão Europeia — por exemplo o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA, para empresas certificadas — ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.

• —Prestadores de serviços — alojamento e entrega de conteúdos, a loja online e o checkout, processamento de pagamentos, envio de emails, proteção antibots e bases de dados (por exemplo Shopify, Vercel, Cloudflare, Resend e Neon). A análise da própria Vercel não usa cookies e não te identifica.
• —Fornecedores de análise e de gravação de sessões — apenas com o teu consentimento, para perceber e melhorar a forma como o website é utilizado (por exemplo Google, Microsoft Clarity e Contentsquare).
• —Parceiros de publicidade — apenas com o teu consentimento, para medir os resultados da nossa publicidade e mostrar anúncios relevantes nas plataformas deles (por exemplo Meta, Google e Microsoft).
• —Fornecedores de conteúdos incorporados — apenas quando esses conteúdos são carregados, como descrito na secção 5 (por exemplo YouTube, Vimeo e SoundCloud).
• —Serviços de pagamento, entrega e mensagens — para receber pagamentos, entregar a tua encomenda, ou quando escolhes contactar-nos através deles (por exemplo WhatsApp).
• —Autoridades, tribunais e consultores profissionais — quando a lei o exige, ou para declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial.
• —Uma empresa sucessora — se toda ou parte da nossa atividade for reorganizada, fundida ou vendida, com as mesmas proteções aqui descritas.

5. Cookies e consentimento

Nós e os nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes — como píxeis, scripts e armazenamento local — para quatro finalidades: estritamente necessárias (por exemplo manter o teu carrinho, proteger o site e memorizar a tua escolha de consentimento), análise (incluindo gravações de sessão da forma como as páginas são usadas, com o que escreves nos formulários ocultado), publicidade (medir conversões, criar públicos e personalizar anúncios noutras plataformas) e personalização.

Até fazeres uma escolha no banner, só são usadas as tecnologias estritamente necessárias, e as restantes funcionam apenas para as categorias que aceitares. Podes alterar ou retirar a tua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no fundo de cada página. A tua escolha fica guardada num cookie primário (tm_consent) durante seis meses. Quando os nossos parceiros o suportam, a tua escolha é-lhes transmitida através de sinais de consentimento como o Google Consent Mode.

Conteúdos e links de terceiros. Algumas páginas incorporam conteúdos multimédia de outros fornecedores ou têm links para outros websites. Os conteúdos incorporados só são carregados se tiveres aceitado os cookies de publicidade ou se escolheres carregá-los; o fornecedor recebe então dados como o teu endereço IP e trata-os segundo a sua própria política de privacidade. Ao carregá-los, dás o teu consentimento a esta partilha, que podes retirar a qualquer momento em “Preferências de cookies”. Os websites que visitares a partir do nosso regem-se pelas respetivas políticas de privacidade.

O checkout é fornecido pela Shopify, que pode definir aí os seus próprios cookies estritamente necessários. O Vercel Analytics não usa cookies e não te identifica.

6. Conservação dos dados

Os pedidos de contacto e os emails que geram são conservados durante 24 meses, para podermos dar seguimento a um orçamento, e depois eliminados. As subscrições da newsletter mantêm-se até cancelares. Os registos de encomendas, faturação e contabilidade são conservados durante o prazo exigido pela lei fiscal e comercial. Os dados de análise e de gravação de sessões são conservados apenas durante o tempo necessário para essas finalidades — até 14 meses no Google Analytics. Os dados que os parceiros de publicidade recebem como responsáveis independentes são conservados segundo as políticas deles. Os registos de limitação de submissões ficam em memória durante 10 minutos e nunca são gravados em disco.

7. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD tens o direito de aceder aos teus dados, retificá-los e apagá-los, de limitar o seu tratamento ou de te opores a ele — a qualquer momento, quando se trate de marketing direto — e à sua portabilidade. Quando o tratamento se baseia no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até então. Usa o formulário de contacto para exercer estes direitos. Podes também apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); em Espanha, a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); ou a autoridade do país onde vives ou trabalhas.

Não tomamos decisões sobre ti baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou te afetem de forma igualmente significativa.

8. Contacto

Questões ou pedidos: formulário de contacto