Dernière mise à jour: 2026-09-19
Livraison et garantie
Les produits du catalogue s’achètent via la page de paiement de ce site. L’e-Fin 2.0 fait l’objet d’un devis selon la configuration. Les deux cas sont détaillés ci-dessous.
Comment commander
Depuis le catalogue — ajoutez les articles souhaités au panier et passez au paiement. Le paiement est encaissé par la page de paiement Shopify ; nous confirmons votre commande par e-mail, et cette confirmation vaut contrat.
Sur devis — pour l’e-Fin 2.0, envoyez-nous une demande : nous vous répondons sous un jour ouvré avec le prix, la disponibilité et une estimation du délai de livraison pour votre pays. Si vous donnez suite, nous convenons directement avec vous de la commande, des modalités de paiement et de la date de livraison.
Livraison
Nous livrons dans toute l’Union européenne. Le coût et le délai dépendent de la destination et du stock disponible ; ils sont donc indiqués au cas par cas plutôt que publiés ici.
Comme l’e-Fin 2.0 est expédié avec une batterie lithium-ion, il est soumis à la réglementation sur le transport de marchandises dangereuses. Cela limite le choix des transporteurs et peut exclure le fret aérien vers certaines destinations — nous vous prévenons dès le départ si la vôtre est concernée.
Retours et droits du consommateur
Toute vente est une vente à distance au sens du droit de l’UE. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter sans avoir à vous justifier, conformément à la directive 2011/83/UE, en plus de la garantie légale de conformité pendant la durée fixée par la loi applicable.
Pour effectuer un retour, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmons l’adresse de retour et qui prend en charge les frais de retour avant tout envoi. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dès réception des marchandises.
Garantie
Le JAYKAY e-Fin 2.0 bénéficie d’une garantie fabricant de 24 mois couvrant les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l’usure, les dommages dus aux chocs ni la corrosion résultant d’un défaut de rinçage du moteur après une utilisation en eau salée.
Les demandes sont traitées directement avec JAYKAY Sport GmbH, et nous vous accompagnons tout au long de la démarche. Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre référence de commande, une description du défaut et, le cas échéant, des photos.