Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Tidemove Lda. (en cours de constitution), qui exploite le site tidemove.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

2. Données collectées

Nous collectons ce que vous nous envoyez, ainsi que ce qui est nécessaire à une commande. Vos données de carte bancaire n’atteignent jamais ce site ni nos serveurs — le paiement s’effectue sur Shopify et est traité par ses prestataires de paiement.

• —Formulaire de contact — prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, sujet de la demande et votre message. Nous enregistrons également la page depuis laquelle la demande a été envoyée, afin de savoir ce que vous consultiez.
• —Newsletter — adresse e-mail.
• —WhatsApp — si vous utilisez le bouton WhatsApp, votre message et votre numéro de téléphone sont traités par WhatsApp Ireland Ltd. conformément à sa propre politique de confidentialité, et non à la nôtre.
• —Anti-spam — Cloudflare Turnstile reçoit votre adresse IP et un jeton de vérification afin de confirmer que vous n’êtes pas un robot. Votre adresse IP est également conservée brièvement en mémoire pour limiter les envois répétés.
• —Données d’utilisation, d’appareil et de cookies — les pages que vous consultez et la manière dont vous interagissez avec elles, le site qui vous a redirigé vers nous, votre localisation approximative déduite de votre adresse IP, les caractéristiques de votre appareil et de votre navigateur, ainsi que les identifiants stockés dans des cookies ou des technologies similaires. Ces données ne sont collectées qu’avec votre consentement, pour les finalités décrites à la section 5.
• —Commandes — si vous achetez dans le catalogue, Shopify traite pour notre compte votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre commande, et nous les transmet afin que nous puissions exécuter la commande et en assurer le suivi. Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement de Shopify ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Si vous avez accepté les cookies publicitaires, certaines informations limitées sur l’achat — telles que la valeur de la commande, les produits et vos coordonnées sous forme pseudonymisée (hachée) — peuvent être communiquées à nos partenaires publicitaires afin de mesurer l’efficacité de nos publicités.

3. Base légale (RGPD)

• —Contrat — traitement et livraison de la commande que vous passez, et réponse à vos questions à son sujet.
• —Obligation légale — conservation des factures et des documents fiscaux et comptables, et réponse aux demandes légitimes des autorités.
• —Intérêt légitime — réponse à une demande que vous nous avez adressée, prévention du spam, de la fraude et des abus, sécurité du site, et constatation, exercice ou défense de droits en justice.
• —Consentement — cookies et technologies similaires de mesure d’audience (y compris l’enregistrement des sessions), de publicité et de personnalisation, partage de données avec nos partenaires de mesure d’audience et publicitaires que cela implique, et e-mails marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte les traitements effectués auparavant.

4. Destinataires des données

Nous ne communiquons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à chaque finalité. Les destinataires relèvent des catégories ci-dessous ; les prestataires cités sont des exemples de ceux auxquels nous faisons actuellement appel, et une liste à jour est disponible sur demande via le formulaire de contact.

Les prestataires agissant en tant que sous-traitants travaillent dans le cadre d’un accord de traitement des données et uniquement sur nos instructions. Les partenaires publicitaires et certains partenaires de mesure d’audience peuvent également utiliser les données pour leurs propres finalités, en tant que responsables du traitement indépendants ; pour la collecte et la transmission de données au moyen de leurs technologies sur notre site, nous pouvons être responsables conjoints avec eux. Leurs propres politiques de confidentialité régissent leurs traitements ultérieurs.

Certains destinataires sont situés, ou traitent des données, en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur une décision d’adéquation de la Commission européenne — par exemple le EU–US Data Privacy Framework, pour les entreprises certifiées — ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

• —Prestataires de services — hébergement et diffusion de contenu, boutique en ligne et paiement, traitement des paiements, envoi d’e-mails, protection contre les robots et bases de données (par exemple Shopify, Vercel, Cloudflare, Resend et Neon). L’outil de mesure d’audience propre à Vercel n’utilise pas de cookies et ne vous identifie pas.
• —Fournisseurs de mesure d’audience et d’enregistrement de sessions — uniquement avec votre consentement, pour comprendre et améliorer l’utilisation du site (par exemple Google, Microsoft Clarity et Contentsquare).
• —Partenaires publicitaires — uniquement avec votre consentement, pour mesurer les résultats de nos publicités et afficher des annonces pertinentes sur leurs plateformes (par exemple Meta, Google et Microsoft).
• —Fournisseurs de contenus intégrés — uniquement lorsque leur contenu est chargé, comme décrit à la section 5 (par exemple YouTube, Vimeo et SoundCloud).
• —Services de paiement, de livraison et de messagerie — pour encaisser le paiement, livrer votre commande, ou lorsque vous choisissez de nous contacter par leur intermédiaire (par exemple WhatsApp).
• —Autorités, juridictions et conseillers professionnels — lorsque la loi l’exige, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• —Un successeur — si tout ou partie de notre activité est réorganisé, fusionné ou cédé, avec les mêmes garanties que celles décrites ici.

5. Cookies et consentement

Nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies et des technologies similaires — tels que des pixels, des scripts et le stockage local — pour quatre finalités : strictement nécessaires (par exemple conserver votre panier, sécuriser le site et mémoriser votre choix de consentement), mesure d’audience (y compris l’enregistrement des sessions montrant comment les pages sont utilisées, ce que vous saisissez dans les formulaires étant masqué), publicité (mesure des conversions, création d’audiences et personnalisation des annonces sur d’autres plateformes) et personnalisation.

Seules les technologies strictement nécessaires sont utilisées tant que vous n’avez pas fait de choix dans le bandeau, et les autres ne fonctionnent que pour les catégories que vous acceptez. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Préférences en matière de cookies », en bas de chaque page. Votre choix est enregistré dans un cookie propriétaire (tm_consent) pendant six mois. Lorsque nos partenaires le permettent, votre choix leur est transmis au moyen de signaux de consentement tels que Google Consent Mode.

Contenus et liens tiers. Certaines pages intègrent des contenus d’autres fournisseurs ou renvoient vers d’autres sites. Les contenus intégrés ne se chargent que si vous avez accepté les cookies publicitaires ou si vous choisissez de les charger ; le fournisseur reçoit alors des données telles que votre adresse IP et les utilise conformément à sa propre politique de confidentialité. En les chargeant, vous y consentez, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via « Préférences en matière de cookies ». Les sites que vous visitez depuis le nôtre sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

Le paiement est fourni par Shopify, qui peut y déposer ses propres cookies strictement nécessaires. Vercel Analytics n’utilise pas de cookies et ne vous identifie pas.

6. Durée de conservation

Les demandes de contact et les e-mails qu’elles génèrent sont conservés 24 mois afin que nous puissions assurer le suivi d’un devis, puis supprimés. Les abonnements à la newsletter sont conservés jusqu’à votre désabonnement. Les documents relatifs aux commandes, à la facturation et à la comptabilité sont conservés aussi longtemps que l’exige le droit fiscal et commercial. Les données de mesure d’audience et d’enregistrement des sessions ne sont conservées que le temps nécessaire à ces finalités — jusqu’à 14 mois dans Google Analytics. Les données que les partenaires publicitaires reçoivent en tant que responsables du traitement indépendants sont conservées selon leurs propres politiques. Les données de limitation des envois sont conservées en mémoire pendant 10 minutes et ne sont jamais écrites sur disque.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement et d’opposition à celui-ci — à tout moment lorsqu’il s’agit de prospection commerciale — ainsi que d’un droit à la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte les traitements effectués auparavant. Utilisez le formulaire de contact pour exercer ces droits. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données du pays de l’UE où vous résidez, travaillez ou où vous estimez que la violation a eu lieu.

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

8. Contact

Questions ou demandes : formulaire de contact